首都旅游产业运行监测调度中心

作者   智慧城市    发表于2014-08-20 14:24:00

单位:北京华胜天成科技股份有限公司

      方案介绍

      北京市“十二五”时期经济社会发展规划明确提出了大力推进北京旅游业向国际一流城市迈进、把旅游业打造成重要支柱产业的战略任务。为实现这一目标,2011年初市委市政府创新旅游管理体制,将旅游局更名为旅游委并纳入市政府组成部门,每年拿出10亿专项资金促进旅游产业发展,标志着首都旅游产业迈入跨越式发展轨道。为落实全市旅游产业大会提出的建设国际一流旅游城市、努力推进旅游资源多样化、旅游市场国际化、旅游管理精细化、旅游服务便利化的要求,必须提高北京旅游产业监测水平,提高北京旅游应急指挥调度水平,提高北京旅游产业发展科学决策水平。


      项目整体方案

      首都旅游产业运行监测调度中心的建设坚持统筹规划、急用先行的集约化建设原则,探索使用先进前沿的技术手段,结合旅游产业特点和需求,建设完成“5大系统”,全面实现了“5大功能”。

      1.建立北京旅游产业信息资源系统,实现了产业信息资源共享。

      2.建立互联互通的视频图像系统,实现了对重点饭店、景区及其周边道路的视频监控。

      3.建立旅游产业监测及预警系统,实现了旅游产业运行状态监测,景区人流量、景区周边道路、恶劣天气的实时发布和预警。

      4.建立旅游委市、区两级视频会议系统,实现了市区两级旅游系统的高效协商调度。

      5.建立突发事件应急调度系统,实现了应急事件快速响应。


      技术水平

      采用虚拟化技术规划建设IT基础平台,为现有硬件设施利旧、未来信息化发展提供了集约化的一体化平台;通过运用多种信息采集手段,建成旅游综合信息库,在支撑产业监测、应急调度、公众服务等方面正在发挥着显著作用;应急指挥处置系统在遵循国家应急平台建设规范的同时,充分结合旅游突发事件的类型等级判定、发生发展、指挥处置等特点,形成了适合旅游行业的应急平台。


      方案特点

      首都旅游产业运行监测调度中心在应用上实现了“日常”、“节假日”、“应急”三种产业运行监测服务模式。其中,“日常”模式重在旅游要素整合、呈现和分析,做到了“数据全、呈现真、分析强”;“节假日”模式重在对旅游重点区域(例如景区景点)、出境团态、旅游企业假日经营等状态监测监控,做到了“态势清、状态明、管的精”;“应急”模式下重在对旅游突发事件的多来源接报、决策分析、协同处置及评估总结,做到了“发现早、响应快、控得住”。


      成果应用案例和产生的经济、社会效益

      项目于2012年9月29日正式启用。截止目前,在每个节假日,7*24小时持续、稳定地完成了重点景点景区视频监控、人流量监测、旅游舒适度发布、景区周边路段路况发布等重要任务,为旅游“黄金周”的运行监测、安全保障、公众出行、应急响应提供了实时、可靠、准确的辅助和支撑。平台自投入运行以来,多次得到中央电视台、北京电视台、北京交通台等媒体单位的关注和报道以及全国数十家省市旅游局的参观学习。国家旅游局邵琪伟局长、北京市王安顺市长和丁向阳副市长等领导均莅临现场,使用调度中心部署全市旅游节假日运行保障工作,并对调度中心的运行给予了很高评价。此外,本项目还荣获“2012中国智慧城市智慧旅游示范工程奖”和 “中国旅游风云榜2012中国旅游公共服务项目TOP 10”两项荣誉。
 

      方案资料及图片