新加坡NCS集团智慧城市首席顾问(中国区)任可:新加坡国民数字化生活

作者   智慧城市    发表于2017-07-03 16:59:30

新加坡模式也是中国乃至全球建设智慧城市的重要模板之一,新加坡政府在10年前左右已有一整套完整的智慧服务体系的创建。

     人的一生分为大概6个方面,从到世界,到学生时代,到工作,到组建家庭,在社会中的生活,以及我们退休的时光,新加坡的政府部门和社会机构,在后台为我们整个一生提供各种各样的智慧服务的体现。学生时代开始,有华人的地方,面临激烈教育的竞争,新加坡是华人为主的社会,所以也是这样。每一个学生从上小学开始,就面临着激烈的教育竞争和选拔,在这里面新加坡的教育部门和各个学校一起把所有的学生的学习信息爱好、家庭生活相关信息等等,进行统一的搜集和分析。从小学三年级开始,通过层层的选拔,层层的考核为新加坡每一个学生制定符合自己成长需求的教育的资源。
    到我们进入到课堂教学的方面,跟很多的城市,很多的地区,被这些智慧教育厂商所主导的智慧课堂不同,新加坡的政府,从一开始,科技的发展,带来教育理念的改变,教育方式的改变,正因此在这几年,我们提出了自主学习和协作学习两个教学创新的理念。通过教学创新理念的创新来匹配相应的科技的手段,让学生可以不局限于课堂的学习,把学习延伸到整个的生活的各个时间段,各个角落,通过智慧化的手段,通过科技的手段,让学生可以进行协作学习,通过手机APP进行共同课业的完成。
    待学生升到了高等教育的阶段,新加坡政府对学生有新的要求和期望,政府通过向全社会公开所有70多个政府部门的1230多个数据集来鼓励学生进行创新开发。利用政府免费的数据,开发出更多的社会价值,同时政府也希望通过这样的工作,可以培养学生们的企业家精神,也确实很多学生通过这样的通路,在毕业的时候成为创新的企业家。
    当你毕业进入职场的时候,最关心的是什么?最担心的什么?我的热门专业是什么?我的职业发展的路程是怎么样的,新加坡在全国范围内建立完整的职业框架体系,以及针对个人的职业技能档案,这里面包括什么?包括我们每一种职业,他对应的职业需求是什么?他在社会上可能也哪一样的职位和需求,这些需求对应哪些能力,这些能力到哪里找培训,这些培训是否有政府的补贴,可以没有人通过这些档案查询国家的制度框架,为自己的职业发展制定一条完整的通路,在什么年龄段,在什么资力下面,进行什么样的自我提升?什么自我提升在哪里找到帮助?这里面另一个好处,是每一个社会,尤其是快速发展的社会都这样面临着转型,新加坡也不例外。
    转型的时候,我们知道资金容易获取,我们知道企业容易搬迁,但是最重要的人才是很难在短时间内可以有的,新加坡通过这样的方式,可以对我们职业市场进行定向引导,让大家通过政府高度的补贴的培训,迅速的转成政府所需要得到的这样的一个社会人,社会的核心人才,从而使我们的整个的劳动力市场,可以用最快的速度进行转型。
    在职业生涯之外,就是家庭的组建,新加坡在中国有两个非常有名这样一个政策,一个是公积金政策,还有一个福利的政策,在新加坡有非常严格的规定。当新加坡的一对新人开始申请福利的时候,提交一些辅助信息,个人的收入等等,我们众多的政府部门,进行复杂的信息联动和复杂的后台审核,包括我们的发展局,包括我们的从建局,我们的公积金局,我们的税收局,我们各银行机构,这些机构在后台进行复杂的数据分析,可以对每个家庭的资格进行准确的审核,是不是你一个家庭的首套房屋,家庭的收入是不是超过一个顶线,你的家离你父母居住的远近,会成为你影响得到补贴多少的因素,这里面是没有政府部门之间的深度协同是不可以实现的。
    我们每个人享受到的都市生活,也分方方面面,大家都很关心的交通方面,新加坡的交通移动应用是全新家人最受欢迎的应用之一,累计下载量已经接近千万,这个数字基本上相当于新加坡人口的两倍,政府通过一个综合的交通应用,把一个人所涉及的愿意感兴趣的交通信息都统一的提供出来,不管你是公共交通曾用者,还是交通人士,看到交通的信息,看到停车场的信息,看到拥堵收费的信息,天气的信息,知识的普遍性超过市场的商业应用,包括谷歌等商业应用,因此新加坡的百姓都普遍喜欢用政府的APP。
    在社会生活方面,政府通过一个简单的APP,可以让每个国民都预定到全国,全岛任何一个社区的游泳池,网球场等等,政府同时也可以进行引导,可以通过像APP里面定向发送补贴的方式,鼓励大家积极的参与这样稳定的活动。
    另一方面在城市管理方面,刚才也有嘉宾讲到,新加坡政府通过一个单一的手机APP,民众看到什么样的城市管理的情况?可以直接拍照,简单的说明,发送,这里面的关键是在哪里?民众这些热情民众不必知道,我看到的事件是哪一个政府部门负责,把这个事件报上去,政府进行预判,工作人员进行分析,然后给相关的政府部门处理,反馈给保案的热心群众,然后回馈给热心群众。
    新加坡政府在大概10年前左右的时间里面,基本上完成了全面的智慧城市服务网络的创建,这10年,新加坡的政府做什么?这10年除了在更深化各项智慧城市的服务之外,新加坡政府更多的把精力放到了昨天潘云河(英文)院士提到的众包,在社会上就是社会共建,更多调动每个人的力量,每个企业的力量,你每个人不仅是社会的承接者,享受者,同时应该是贡献者,提供数据,提供你的观点,应该提供你的热心和支持。这些也是在我们各个的社会服务的软件中得到了体现。
    最后,我们知道新加坡在政府社会化服务,科技创新有自己独到的观点,有自己独到的经验,我们同时大家都知道,中国有世界上最大的智慧服务的市场,中国的商业化的社会服务,已经取得了世界领先。有非常相互交流、学习的机遇,型号我们有这样好的场所,天津中新生态城在过去10年发展的时候,已经把自己的建设成为环境程度,甚至超过新加坡的一个美丽的城市。